«ХОЛОДНІ» дзвінки як засіб привернення клієнтів

Ціль

Представити учасникам тренінгу необхідні інструменти та ефективний алгоритм створення дзвінка, який дозволив би кожному назначати зустрічі з клієнтами для подальшого ведення перемовин.
 

Завдання

  • навчитись формувати клієнтську базу «з нуля»;
  • навчитись керувати голосом під час телефонних розмов;
  • надати практичний алгоритм створення «холодного» дзвінка;
  • навчитись долати заперечення по телефону;
  • запобігати типовим помилкам в процесі призначення зустрічі.

Програма навчання

1. Формування клієнтської бази:
  • де шукати контакти;
  • як шукати контакти.
2. Доля продажів в бізнесі.
3. Мета телефонних переговорів.
4. Цифри при холодних дзвінках.
5. Особливості телефонної комунікації (голос, темп, настрій, усмішка, якість зв’язку).
6. Кроки телефонного контакту:
  • як заволодіти увагою;
  • як правильно представити себе і компанію;
  • як пояснити причину дзвінка;
  • як зацікавити клієнта;
  • як правильно назначити ділову зустріч.
7. Поширені помилки під час телефонної розмови.
8. Найліпший час для дзвінків.
9. Подолання найбільш поширених заперечень по телефону.
10. Повторні дзвінки.
11. Узагальнюючий відео-тренінг «Холодні дзвінки в продажах» з подальшим обговоренням в групі.

 

Тривалість

1 день (7 годин)
 

Вартість

8 500 грн.