Целевая    аудитория    тренинга:
Все,    кому    приходится    работать    и/или    жить    в    условиях    стресса,    работать    с    недовольными клиентами,    а    также    выполнять    множество    задач    в    условиях    ограниченного    времени.

 

Цель    тренинга:

Согласно    проведенным    исследованиям    40%    работников    считают    свою    работу    очень стрессовой, 25%    считают,    что    их    работа    является    самым    главным    источником    стресса,    ¾    людей полагают,    что    по    сравнению    с    предыдущим    поколением    работа    в    настоящее    время доставляет    больше    стресса,    26%    работников    утверждают,    что    часто    или    очень    часто выгорают на    работе.

Два    человека    сидят    взаперти.    Один    видит    решетки,    стены    и    преграды,    другой    видит    птиц, небо    и    солнце.    Что    стали    видеть    мы?    Можно    ли    снова    наслаждаться    жизнью? Принимая  во внимание    эти    факты,    цель    тренинга в    том,    чтобы    предоставить    человеку    эффективные    методы

по    преодолению    стресса,    увеличить собственную эффективность    и    обрести    позитивное    отношение  к    жизни.    Тренинг    учитывает    индивидуальные    особенности    каждого    человека,    включая    его  темперамент    и    жизненный    опыт.
 

Задачи    тренинга:
— Предоставить    ясное    понимание того,    что    такое    стресс,    как    он    возникает и    как    его    эффективно    преодолевать;
— Рассмотреть    индивидуальные    особенности    каждого    человека    в    свете    стрессовых    факторов    – почему    для    одних    людей    та    или    иная    ситуация    является    стрессовой,    а    для    других    – нет;       

— Научиться    сглаживать    конфликты    и    тем    самым    меньше    подвергаться    стрессу.

Программа    обучения:
1. Что    делает    человека    трудным    (Индивидуальные    особенности    человека,    Влияние    внутренних    и    внешних    факторов).
2. Эффективные    способы    в    работе    с    недовольными    клиентами.    Простые    правила.
3. Преодоление    стресса    (Виды    стресса,    Стрессовые    события,    Стадии    развития    стресса,   Система    управления    стрессом    Джеррольда    Гринберга).
4. Немного    о    счастье    и    довольстве    в    жизни.
Методы    обучения:    
Тренинг    является    максимально    простым    и    практичным.    Обсуждаемые    техники    и    принципы    
рациональны    и    доступны    каждому    для    применения.    

 

Продолжительность:
1    день    (7    часов).

Стоимость:
8    500    грн.